Skip to content
Primero Estrategia Logo Primero Estrategia Logo Primero Estrategia Logo
  • HOME
  • NOSOTROS
    • Personas
    • Metodología
    • Alianzas
    • Brand Thinking
  • SERVICIOS
    • Diagnóstico
      • Astrolabio branding
      • Investigación Inteligente
    • Estrategia
      • Posicionamiento de marca
      • Arquitectura de marcas
      • Estrategia de marketing
      • Branding Digital
    • Identidad
    • Transformación
    • Marca Territorio
      • Diagnóstico destino
      • Posicionamiento destino
      • Comunicación destino
      • Transformación destinos
  • BLOG
  • CLIENTES
  • CONTACTO
Customer Experience
  • las 4 p del marketing. Nuevo paradigma, viejas maneras

    las 4 p del marketing. Nuevo paradigma, viejas maneras

    Hace tiempo hablaba de cómo se pasaba de las 4 p del marketing (precio, producto, plaza y promoción/publicidad) a las 4 c (coste en lugar de precio para explicar una idea más amplia que incluye [...]

  • La experiencia del cliente es antes y después

    La experiencia del cliente es antes y después

    La primera, la venta, siempre está llena de deseos, de satisfacciones y de alegrías. Todo es cortesía, amabilidad, buenas palabras. El comercial está deseando “cerrar la operación” y para ello, pone en juego todas sus [...]

  • Abercrombie & Fitch. Experiencia de marca única

    Abercrombie & Fitch. Experiencia de marca única

    Compañía de moda estadounidense. Marca informal, urbana, chic, como otras. Utiliza la sensualidad explícita como reclamo, como otras. Se identifica con la élite, como otras.  Entonces, ¿cuál es el motivo de su éxito?. ¿Cual es el [...]

  • Ave y el viaje del cliente: customer experience.

    Ave y el viaje del cliente: customer experience.

    Una marca debe comportarse buscando primero la coherencia con su posicionamiento y luego la excelencia en todos los puntos de contacto entre ésta y sus clientes. El llamado “viaje” del cliente, puede comenzar desde la [...]

Previous12

Aviso legal | Política de privacidad | 2025 | Primero Estrategia

Page load link
Usamos cookies para asegurar que te damos la mejor experiencia en nuestra web. Si continúas usando este sitio, asumiremos que estás de acuerdo con ello.
Go to Top