Cuando en nuestras investigaciones para nuestros clientes hacemos el juego del proyectivo de marca, esto es, cuando preguntamos: “¿si esta marca fuera una persona, quién sería?” O cuando la pregunta la hacemos a nivel interno: ¿si tu marca fuera una persona, quién te gustaría que fuera?, hay unen personaje que aparece muchas veces cuando la valoración es positiva o cuando uno se imagina la marca perfecta que le gustaría ser. Esa persona es Rafael Nadal.
Cuando luego preguntamos por los motivos a tal respuesta, aparecen atributos y valores como:
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Profesionalidad y seriedad
“En su manera de trabajar, de actuar, de tratarnos”
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Pasión, trabajo, esfuerzo, dedicación absoluta.
“Va más allá de lo que se espera”
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Ambición, pero no a costa de todo.
“La satisfacción del cliente es lo primero”
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Honestidad.
“Porque me dice la verdad, porque no habla mal de sus competidores”
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Humildad
«Porque escucha, porque su trato nunca es prepotente, no como otros. Por su actitud…»
Si la marca que estamos analizando es además española, se suma un atributo importante.
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Españolidad.
«Porque está comprometido con su nación, región. Porque tributa aquí y no se marcha fuera, no como otros..»
¿Cuáles son claves para alcanzar el éxito a nivel empresarial? Nadal nos da algunas pistas.
«Si crees que no puedes mejorar es que no sabes nada de la vida» ¿Qué está diciendo? Está diciendo innovación permanente
Y es que Rafael Nadal, perfectamente podría publicar un libro sobre management. Nadal y la receta del éxito
Otra de sus frases célebres: «si uno mantiene la ilusión y la calma cuando las cosas van mal, uno ya tiene la capacidad de buscar una solución tanto táctica como tenística» ¿Qué está diciendo? Está diciendo perseverancia pero desde la reflexión, cambio, adaptación, ajuste manteniendo lo esencial. Está diciendo «cambia antes de que tengas que hacerlo» frase en este caso de Jack» Welch, famoso empresario y escritor estadounidense.
En definitiva, Nadal es una apuesta segura si nos admite como patrocinadores, pero es también una guía, un ejemplo de actuación para cualquier emprendedor/a o empresario/a. Sus valores, puestos en práctica de manera ejemplar, son la recta perfecta para alcanzar el éxito.
Ingredientes principales y para él básicos. Y aunque como él mismo afirma, “El éxito no es ganar sino saber que lo has dado todo”, darlo todo siempre suele ser garantía de que los objetivos, tarde o temprano se alcanzarán.
Miguel Yáñez
Director de Primero Estrategia